Outils et Tutoriels

Présentations, tutoriels, ensemble des outils que l'office de tourisme met à votre service...

Mettre ses informations à jour sur la base de données APIDAE

Le 16 octobre 2020 sera lancée la campagne de mise à jour de vos informations. Retour souhaité avant le 6 novembre 2020. Vous trouverez ci-dessous un tutoriel pour vous aidez à compléter le questionnaire en ligne que vous allez recevoir.

Maj de vos informations

 

Kit de communication 2020 : uns saison pas comme les autres

Les Offices de Tourisme et l'Agence de Développement Touristique de l'Ardèche ont uni leurs forces et mutualisé leurs Savoir-faire pour vous proposer un kit d'accompagnement et de communication pour cette saison si particulière. Ce kit s'adapte également au professionnels du tourisme côté Drôme.

Ce kit comprend:

des logos et affiches réalisés pour rassurer vos clients sur les mesures sanitaires sur vos différents outils de communication et dans vos établissements,

 - un logo pour valoriser la réservation en direct sur votre site web et ses avantages: pas d'intermédiaire / direct au propriétaire / zéro commission

des visuels avec messages à partager sur vos réseaux sociaux

des astuces et conseils pour vous accompagner dans la relance de votre activité pour cette saison pas comme les autres ...

 

kit de communication Final.pdf Kit de communication 2020 (4,1 Mio)

 

Faire de belles photos pour promouvoir votre structure et les retoucher avec Fotor.

Quelques astuces pour faire de belles images afin de valoriser votre 

Faire de belles photos pour promouvoir votre structure.

Retoucher vos photos avec Fotor

 

Canva 

Découvrez  la plateforme de conception graphique : Canva.  Elle vous permet de créer des graphiques de médias sociaux, des présentations, des affiches et d'autres contenus visuels. Cette plateforme propose de nombreuses options gratuites.

Canva

 

Trucs et astuces pour le web 

Comment lire une page web ? Comment réduire un lien URL ? Comment utiliser Calaméo ? Envoyer des fichiers volumineux. Toutes les réponses ici :

Trucs et astuces pour le web 

 

7 idées de posts pour animer votre page Facebook

En panne d'inspiration pour communiquer sur votre page Facebook ? Voici quelques idées pour vous aider à animer votre page.

7 idées de posts pour animer votre page Facebook

 

La Réglementation Générale sur la Protection des Données

En vigueur depuis le 25 mais 2018, la Réglementation Générale sur la Protection des Données, est un règlement de l'Union européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Il responsabilise les organismes publics et privés qui utilisent et traitent leurs données.

La Réglementation Générale sur la Protection des Données

 

Le Mail au cœur de la relation client

Le mail est un moyen de communication efficace pour échanger avec vos (futurs) clients. Aidez les à préparer leur séjour, répondez à leurs interrogations et gardez le contact afin de les fidéliser. Le mail est un élément clé le relation client. Pour en savoir plus :

Le Mail au cœur de la relation client

 

Grands principes du référencement naturel

Le référencement naturel permet à votre site de remonter "naturellement" sur les principaux moteur de recherches (Google, Yahoo, Bing). Une courte présentation pour essayer d'en comprendre les grands principes.

Les grands principes du référencement naturel

 

Galerie photo : Flickr

Nous vous proposons de mettre l’accent sur notre galerie photos FLICKR et l’utilisation que vous pouvez en faire sur vos sites internet par exemple.

Pour commencer qu’est-ce que FLICKR ?

C’est un site communautaire de partage de photos et de vidéos sur le web de l'anglais to flick through, feuilleter. Des millions d’utilisateurs du monde entier mettent en ligne des photos et vidéos qu’ils ont faites, au sein d’une galerie et d’albums afin de les partager. Ce sont des photos publiques et légendées (non libres de droit).

L’office de Tourisme Ardèche  Hermitage a ouvert un compte sur FLICKR pour vous permettre, à vous professionnels du Tourisme de récupérer de promouvoir le territoire à travers de beaux visuels, une photo vaut mille mots !

Comment ? En les téléchargeant d’un simple clic droit afin de les enregistrer sur votre PC.

Connectez-vous sur ce lien et prenez ce qui vous intéresse en veillant à indiquer le copyright : Photothèque Ardèche Hermitage  Tourisme par défaut. Attention : Merci de bien respecter les conditions d’utilisation ci-jointe, ces photos sont à votre disposition mais elles ne sont pas libre de droits (droit auteur et/ou image).

Conditions générales d'utlisation 5 avril 2018.pdf Conditions générales d’utilisation de la galerie Flickr (408,8 Kio)

Utiliser la galerie Flickr

 

 

Gérer sa E-Réputation et ses avis clients 

Comment maîtriser et modérer ses commentaires clients ? Quels en sont les enjeux pour votre structure ? Quels sont les impacts de ses avis ? 

Gérer ses avis clients 

 

Google My Buisness

Google est un moteur de recherche mais pas que ! Géolocalisation (Google maps), email (Gmail),  agenda (Google agenda),  stockage (Google Drive)... Aidez vos clients à trouver les bonnes informations vous concernant avec une fiche Google My Buisness. Cet outil est gratuit et incontournable pour un bon référencement sur internet ! En quelques clics prenez la main sur vos informations. 

Créer et Gérer sa fiche GG My Buisness

 

Tutoriel re-poster une photo sur Instagram

Comment re-poster une photo sur Instagram ? Mettre en ligne sur votre compte Instagram une photo publiée par un autre utilisateur avec le copyright. 

Tutoriel Repost Instagram

 

Tutoriel Cretor Studio

Présentation de l'outil Creator Studio par Facebook, programmez vos publications sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram et suivez vos statistiques en quelques clics. Présentation réalisée avec des captures photos et vidéos, pour aider dans votre communication digitale.

Tutoriel Creator Studio

Coup de coeur : Espace publicitaire

Un nouvel outil de communication à destination de nos partenaires. Retrouvez ci-joint les conditions de vente de cet espace publicitaire.

Charte Pub site 2020.pdf Conditions générales de vente de l'espace publicitaire (1,7 Mio)

La Webcam Ardèche Hermitage 

La caméra prend des photos toutes les 30 minutes ! Un formidable outil de promotion pour la Destination Ardèche Hermitage.

En partenariat avec l'agence receptive "Le FrenchTourism" du groupe Bertolami et SKAPING

Vous aussi devenez acteur de la Destination en intégrant la Webcam à votre site web (offre réservée aux partenaires de l'Office de Tourisme).

Découvrez notre mode d'emploi pour l'utiliser et téléchargez l'accord de principe si vous souhaitez l'intégrer. 

 

Accords webcam.pdf Accords pour les droits d'intégration (343,9 Kio)


Pour plus d'informations, contatez Sidonie

 

Nouveau site internet dédié à la randonnée en Ardèche Hermitage

Site internet développé par Géotrek : il s’agit une application internet permettant de préparer à l'avance ses randonnées.

Géré et financé par Arche Agglo en partenariat avec l’Office de Tourisme Ardèche Hermitage.

Un nouvel outil valorisant l’ensemble des itinéraires du territoire : Rando, Cyclo, VTT, VAE (Vélo à Assistance électrique).

Rendez-vous sur le site : rando-ardeche-hermitage.fr

Pour toutes vos questions liées à la randonnée, vous pouvez contacter Damien Mathieu.

 

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Compléter son questionnaire Apidae et Règlement Général sur la Protection des Données : RGPD

Compléter son qestionnaire APIDAE.pdf Compléter son qestionnaire APIDAE (1,5 Mio)

Conditions adhesion Référencés Apidae.pdf Conditions adhesion Référencés Apidae - à retourner signé (475,1 Kio)

 

Appel à projet

La Région Auvergne-Rhône-Alpes lance un appel à projet pour développer le tourisme à vélo, un marché en pleine croissance pour lequel le territoire compte de nombreux atouts .  

Cet appel vise à soutenir le développement d’hébergements légers, abordables et spécifiquement dédiés aux touristes à vélo .

Pour plus d' informations cliquez sur le bouton ci -dessous. La direction du Tourisme d'Arche Agglo et nos bureaux restent à votre disposition.

Appel-a-projet-hebergement-velo (1).pdf Appel a projet hebergement vélo (641,3 Kio)

 

Aides régionales à destination des hébergeurs

Consultez les aides techniques et financières de la Région Auvergne-Rhône-Alpes pour la création et la modernisation d’hébergements touristiques.

 

Aides régionales pour les aménagements touristiques

Vous trouverez ci-joint les aides au conseil pour les études stratégiques et opérationnelles liées à l’une des 5  thématiques d’excellence identifiées par la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Dispositif régional étude d'aménagement touristique.pdf Dispositif régional étude d'aménagement touristique.pdf (853,4 Kio)

 

Accompagnement régional sur la création d'itinéraires

Pour en savoir plus sur les modalités d’accompagnement de la Région concernant la mise en tourisme des itinéraires de pleine nature, des véloroutes et du tourisme fluvial :

Dispositif régional pleine nature, véloroutes et tourisme fluvial.pdf Dispositif régional pleine nature, véloroutes et tourisme fluvial.pdf (880,3 Kio)