Outils et Tutoriels

Mettre ses informations à jour sur la base de données APIDAE

Le 16 octobre 2020 sera lancée la campagne de mise à jour de vos informations. Retour souhaité avant le 6 novembre 2020. Vous trouverez ci-dessous un tutoriel pour vous aidez à compléter le questionnaire en ligne que vous allez recevoir.

Maj de vos informations

Kit de communication 2020 : uns saison pas comme les autres

Les Offices de Tourisme et l'Agence de Développement Touristique de l'Ardèche ont uni leurs forces et mutualisé leurs Savoir-faire pour vous proposer un kit d'accompagnement et de communication pour cette saison si particulière. Ce kit s'adapte également au professionnels du tourisme côté Drôme.

Ce kit comprend:

- des logos et affiches réalisés pour rassurer vos clients sur les mesures sanitaires sur vos différents outils de communication et dans vos établissements,

 - un logo pour valoriser la réservation en direct sur votre site web et ses avantages: pas d'intermédiaire / direct au propriétaire / zéro commission

- des visuels avec messages à partager sur vos réseaux sociaux

- des astuces et conseils pour vous accompagner dans la relance de votre activité pour cette saison pas comme les autres ...

Kit de communication 2020 (4,1 Mio)

Faire de belles photos pour promouvoir votre structure et les retoucher avec Fotor.

Quelques astuces pour faire de belles images afin de valoriser votre 

Faire de belles photos pour promouvoir votre structure.

Retoucher vos photos avec Fotor

Canva 

Découvrez  la plateforme de conception graphique : Canva.  Elle vous permet de créer des graphiques de médias sociaux, des présentations, des affiches et d'autres contenus visuels. Cette plateforme propose de nombreuses options gratuites.

Canva

Trucs et astuces pour le web 

Comment lire une page web ? Comment réduire un lien URL ? Comment utiliser Calaméo ? Envoyer des fichiers volumineux. Toutes les réponses ici :

Trucs et astuces pour le web 

7 idées de posts pour animer votre page Facebook

En panne d'inspiration pour communiquer sur votre page Facebook ? Voici quelques idées pour vous aider à animer votre page.

7 idées de posts pour animer votre page Facebook

La Réglementation Générale sur la Protection des Données

En vigueur depuis le 25 mais 2018, la Réglementation Générale sur la Protection des Données, est un règlement de l'Union européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Il responsabilise les organismes publics et privés qui utilisent et traitent leurs données.

La Réglementation Générale sur la Protection des Données

Le Mail au cœur de la relation client

Le mail est un moyen de communication efficace pour échanger avec vos (futurs) clients. Aidez les à préparer leur séjour, répondez à leurs interrogations et gardez le contact afin de les fidéliser. Le mail est un élément clé le relation client. Pour en savoir plus :

Le Mail au cœur de la relation client

Grands principes du référencement naturel

Le référencement naturel permet à votre site de remonter "naturellement" sur les principaux moteur de recherches (Google, Yahoo, Bing). Une courte présentation pour essayer d'en comprendre les grands principes.

Les grands principes du référencement naturel

Galerie photo : Flickr

Nous vous proposons de mettre l’accent sur notre galerie photos FLICKR et l’utilisation que vous pouvez en faire sur vos sites internet par exemple.

Pour commencer qu’est-ce que FLICKR ?

C’est un site communautaire de partage de photos et de vidéos sur le web de l'anglais to flick through, feuilleter. Des millions d’utilisateurs du monde entier mettent en ligne des photos et vidéos qu’ils ont faites, au sein d’une galerie et d’albums afin de les partager. Ce sont des photos publiques et légendées (non libres de droit).

L’office de Tourisme Ardèche  Hermitage a ouvert un compte sur FLICKR pour vous permettre, à vous professionnels du Tourisme de récupérer de promouvoir le territoire à travers de beaux visuels, une photo vaut mille mots !

Comment ? En les téléchargeant d’un simple clic droit afin de les enregistrer sur votre PC.

Connectez-vous sur ce lien et prenez ce qui vous intéresse en veillant à indiquer le copyright : Photothèque Ardèche Hermitage  Tourisme par défaut. Attention : Merci de bien respecter les conditions d’utilisation ci-jointe, ces photos sont à votre disposition mais elles ne sont pas libre de droits (droit auteur et/ou image).

Conditions générales d’utilisation de la galerie Flickr (408,8 Kio)

Utiliser la galerie Flickr

Gérer sa E-Réputation et ses avis clients 

Comment maîtriser et modérer ses commentaires clients ? Quels en sont les enjeux pour votre structure ? Quels sont les impacts de ses avis ? 

Gérer ses avis clients 

Google My Buisness

Google est un moteur de recherche mais pas que ! Géolocalisation (Google maps), email (Gmail),  agenda (Google agenda),  stockage (Google Drive)... Aidez vos clients à trouver les bonnes informations vous concernant avec une fiche Google My Buisness. Cet outil est gratuit et incontournable pour un bon référencement sur internet ! En quelques clics prenez la main sur vos informations. 

Créer et Gérer sa fiche GG My Buisness

Tutoriel re-poster une photo sur Instagram

Comment re-poster une photo sur Instagram ? Mettre en ligne sur votre compte Instagram une photo publiée par un autre utilisateur avec le copyright. 

Tutoriel Repost Instagram

Tutoriel Cretor Studio

Présentation de l'outil Creator Studio par Facebook, programmez vos publications sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram et suivez vos statistiques en quelques clics. Présentation réalisée avec des captures photos et vidéos, pour aider dans votre communication digitale.

Tutoriel Creator Studio