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Au cœur de nos métiers : La promotion de notre destination

Nous œuvrons à montrer le dynamisme et l’ensemble de l’offre touristique de notre belle région. Au-delà de la promotion de votre structure, nous mettons en valeur tout le potentiel de notre destination afin de s’assurer d’être le meilleur choix pour vos futurs clients.

L’équipe s’implique tout au long de l’année dans des opérations de communication pour attirer au maximum en Ardèche Hermitage et créer des animations pour faire rester ou revenir ! Pour exemple, en 2023 nous avons multiplié les actions de promotion avec une présence au salon du tourisme de Bruxelles, au salon du randonneur à Lyon mais aussi des campagnes de promotion ciblées à Lyon, St Etienne et Grenoble…

Nos compétences au service de la construction de votre offre :

L’équipe est heureuse d’offrir ses conseils et de partager ses compétences, ses connaissances et retours d’expérience. Nous sommes prêts à vous accompagner afin de mieux promouvoir votre structure, dans la mesure de nos disponibilités. Des ateliers et des tutos sont là pour développer vos connaissances (ex : Mieux maitriser Instagram, Comment Canva peut vous aider à créer des supports de communication …).

La force du réseau avec Ardèche Hermitage :

Nous maintenons avec vous un contact, pour vous tenir informé des nouveautés, vous aider à mieux connaitre la destination, vous aider dans vos démarches et à trouver des solutions à vos problématiques. Lors des « petits-déj' pro » nous échangeons sur une thématique et la découverte d’un lieu. Les éductours sont un temps d’échanges et de rencontres. Les informations pratiques pour votre structure et les nouveautés des collègues vous parviennent avec une newsletter pro. La bourse d’échange vous permet de faire le plein de documentations touristiques à jour et nous pouvons vous livrer.

Au service de la destination :

Nous valorisons vos structures sur nos supports et dans notre discours au plus près des attentes du client. Vos supports peuvent être étoffés grâce à notre photothèque. Un encart vous est dédié sur notre site web et notre carte touristique. Vous avez la possibilité d’une mise en avant spéciale avec l’espace coup de cœur en home page du site. Notre service de billetterie est très apprécié des clients en haute saison et vos flyers sont mis en avant dans nos accueils ou encore envoyés sur demande. Vous êtes au cœur de notre communication à travers les réseaux sociaux avec un focus fait sur vos manifestations mais aussi à travers les actualités de notre site internet. Selon nos disponibilités, notre équipe animation est à votre écoute pour collaborer à la conception d’animation au sein de votre structure.

La relation client :

Notre métier, c’est aussi de vous apporter une vraie expertise sur le profil de nos touristes et être ressource d’idées pour votre structure. L’équipe vous accompagne dans la relation avec vos clients. Ex : atelier autour de la relation client, atelier newsletter et mail automatisé pour envoyer les infos à jour à vos clients avant leur arrivée chez vous et ainsi leur garantir la meilleure expérience possible sur le territoire.

Être partenaire c’est bénéficier :

- Des conseils (ex : présentation des plateformes de réservation en ligne)

- De nouveaux contacts (ex : mise en relation avec des producteurs/artisans pour mieux valoriser la destination auprès de nos clients)

- Une équipe d’experts de destination dynamique joignable tout au long de l’année pour répondre à vos questions et assurer un accompagnement personnalisé.

- Des brochures à jour disponibles dès le mois de mars afin d’être prêts pour la saison.

- Des bourses d‘échanges pour diffuser largement votre documentation auprès des acteurs du territoire

- Une mutualisation des opérations de communication

- Une équipe d’animation soucieuse de collaborer avec ses partenaires au service de la destination (selon les disponibilités et conditions définies ensemble au préalable)